§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług coachingowych, mentoringowych i poradnictwa rozwojowego przez Fundację Dobrej Energii z siedzibą w Gdańsku, ul. Elfów 105, 80-180 Gdańsk, KRS 0000926621 (dalej: „Coach” lub „Fundacja”). Kontakt: kontakt@swiadomeslowa.pl.
2. Usługi świadczone są zgodnie z celami statutowymi Fundacji w zakresie promocji zdrowia psychicznego, dobrostanu emocjonalnego, rozwoju osobistego i świadomej komunikacji.
§ 2. Charakter usług
1. Usługi coachingowe i mentoringowe NIE STANOWIĄ świadczeń zdrowotnych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej ani psychoterapii w rozumieniu obowiązujących przepisów.
2. Usługi mają charakter rozwojowy, edukacyjny i wspierający. Nie zastępują konsultacji medycznej, psychiatrycznej ani psychoterapeutycznej.
3. W przypadku potrzeby leczenia zaburzeń psychicznych lub fizycznych Klient powinien zgłosić się do lekarza, psychologa klinicznego lub psychoterapeuty.
§ 3. Zawarcie umowy i rezerwacja
1. Klient dokonuje rezerwacji sesji poprzez kalendarz online dostępny na stronie Fundacji lub bezpośrednio z Coachem.
2. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Coacha oraz dokonania przedpłaty zgodnie z cennikiem.
§ 4. Cennik i płatność
1. Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej Fundacji.
2. Płatność za sesję następuje z góry, najpóźniej na 24 godziny przed planowaną sesją, w formie wybranej przez Klienta.
3. Pakiety sesji są płatne jednorazowo i mogą być wykorzystane w terminie do 6 miesięcy od daty zakupu.
§ 5. Przebieg sesji
1. Sesje odbywają się w formie online (Zoom, Google Meet) lub stacjonarnie w miejscu uzgodnionym z Klientem.
2. Standardowy czas trwania sesji to 60 minut. Inne formaty (90 min, sesje grupowe) wskazane są w cenniku.
3. Coach prowadzi sesję zgodnie z etyką zawodu coacha, zachowując poufność wszystkich informacji uzyskanych od Klienta.
§ 6. Odwołanie i zmiana terminu
1. Klient może odwołać lub przełożyć sesję bezpłatnie najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
2. Odwołanie w okresie krótszym niż 24 godziny przed sesją skutkuje pobraniem 100% ceny sesji (sesja uznana za odbytą).
3. W przypadku odwołania sesji przez Coacha — sesja zostaje przeniesiona na inny uzgodniony termin lub Klient otrzymuje zwrot 100% kwoty.
§ 7. Odstąpienie od umowy
1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że za jego wyraźną zgodą wykonanie usługi rozpoczęło się przed upływem tego terminu.
2. Klient potwierdzając zamówienie potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia w przypadku zrealizowanej sesji.
§ 8. Poufność
1. Coach zobowiązuje się do zachowania w ścisłej poufności wszystkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie sesji.
2. Obowiązek poufności nie obejmuje sytuacji, w których zachowanie poufności mogłoby zagrozić życiu lub zdrowiu Klienta lub osób trzecich oraz przypadków wynikających z obowiązków prawnych Coacha.
§ 9. Odpowiedzialność
1. Coach świadczy usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą zawodową.
2. Coach nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie informacji uzyskanych w trakcie sesji ani za ich skutki.
§ 10. RODO i postanowienia końcowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Fundacja Dobrej Energii. Szczegółowe zasady przetwarzania określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem swiadomeslowa.pl/polityka-prywatnosci/. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.08.2026 r.